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第033章 挟恩图报 (1 / 3)

国庆节的第一天鸡飞狗跳地过去了。

第二天,一切都入了正规,值早班的宋慈做得也得心应手了。

一大早,就有不少昨天没有房间的人,拿着那边开的房费发票,回来吃免费的早餐和开新的房间。

“各位,你们可以把行李先寄放在我们前台,回头你们用会员卡下个订单,等中午12点以后有空房间空出来,我就把房间留给你们。”

宋慈有条不紊地给他们开早餐券,有些人还有一大家子,一张餐券不够,看早餐内容还不错,便自己又掏钱买了几份。宋慈赶紧又安排餐厅阿姨多准备点,以防按昨天开好的早餐份数做的量不够。

吃完饭的客人到前台办理行李寄存,然后在宋慈的指导下,在前台大堂里的电脑上完成了自主预订,吃饱喝足,住处也有着落了,这些客人才一身轻松地出去游玩了。

一回头,看到昨天没有办卡的两个男子拎着行李箱下来了,宋慈连忙迎了上去,微笑地问:“陈先生,何先生,昨晚睡得好吗?对我们的房间还满意吗?”

“挺好!挺好的!”两个人对宋慈很有印象,便笑着回应道。

“这么早就准备出发走了吗?小店有准备好的早餐,十元一份,价格很实惠,口味还很多,二位如果需要的话,可以去餐厅看看。”宋慈就当叙家常般,丝毫不提办卡的事,只做好服务工作。

两人拖着行李去看了下,心想反正出去找地儿吃饭也麻烦,这的早餐看着虽然清淡,但营养也还算全面,便买了两张早餐券,掏钱的时候,竟然自己主动要求办卡,这却有些出乎宋慈的意料。

两人冲着宋慈露出温和的笑容,宋慈便回之更温和的笑容。

一种被客户信任并报之回馈的满足感,淡淡地萦绕在宋慈的心间,微笑地目送着两位客人走出大堂,宋慈将昨天记录在前台交接班本上的,那个“退房时记得给6036号房间的客人再推一下会员卡,客人不买不强求。”的记录给划掉了。

蔡惠琪和王元琦白得了两张会员卡的业绩,都有些好奇,连连询问昨天到底发生了什么事?

宋慈便当做案例给她们讲了,两个女孩似懂非懂,不过也明白了,真诚的服务是最重要的!本来因为人员进出太繁忙而懈怠的服务态度,立马端正了起来,笑容也更甜了。

一夜没睡好,再加上早班早早就过来帮忙,等夏娆来接班的时候,宋慈的脸上也是露出了一丝疲态。

“辛苦辛苦!回去洗个澡好好休息休息,听说昨晚上前台挺多事的,你怎么不叫我?”夏娆睡饱了,此刻精神焕发,神采飞扬地看着她道。

……也不知道昨晚上谁睡得像猪一样!根本就听不见手机铃声,所以傅嘉裕才叫了她。

宋慈无力地挥了挥手,多说一句话的力气也没有,便赶紧回宿舍,洗个澡准备补了个觉。

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